POLITICA DE PRIVACIDAD

Aviso de Privacidad

Responsabilidad y Uso de Datos:
Cenote Suytun, con domicilio en Carretera a Ticuch Km 8, C.P.97780, Valladolid, Yucatán, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé, y de su protección, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"). Le pedimos leer cuidadosamente este aviso de privacidad ("Aviso"), ya que contiene los términos y condiciones aplicables a los datos personales que recaba Cenote Suytun. En caso de que otorgue su consentimiento, su información personal será utilizada para proporcionar los servicios solicitados, informarle sobre cambios en los mismos, y evaluar la calidad del servicio brindado.

Recolección y Almacenamiento de Datos:
Como parte de sus actividades, y en conformidad con su objeto social, Cenote Suytun recaba y almacena información considerada como datos personales según la Ley. Los datos personales que usted proporciona o que se generan durante las visitas al sitio de Cenote Suytun pueden variar en función de sus actividades en el sitio, e incluyen los siguientes:

Datos Personales Recabados a Través del Formulario de Contacto:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Cualquier otro dato proporcionado en los comentarios.
• Veracidad y exactitud de los datos proporcionados es responsabilidad del usuario.

Datos Recabados Mediante Cookies y Web Beacons:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas de Internet visitadas.
• Hábitos y patrones de navegación.
• Se crea un perfil de usuario con los datos recabados.

Datos Personales Sensibles:
Cenote Suytun no recaba datos personales sensibles.

Finalidades del Tratamiento de Datos:

A) Finalidades Primarias:

• Contactar, resolver dudas y plantear una relación comercial basada en sus necesidades o las de la empresa que usted representa.

B) Finalidades Secundarias:

• Identificar, ubicar, contactar y enviar información.
• Uso estadístico y científico (análisis de métricas).
• Desarrollar estudios sobre intereses, comportamientos y demografía.
• Mejorar estrategias comerciales.
• Analizar las páginas visitadas y búsquedas realizadas para mejorar la oferta de contenido.
• Enviar información sobre noticias o eventos relevantes.

Transferencia de Datos Personales:
Cenote Suytun no transferirá sus datos personales sin su consentimiento, salvo para fines estadísticos o de envío de boletines sin que esto implique una transferencia de datos.

Derechos ARCO y Procedimiento:

• Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO) respecto a sus datos personales en cualquier momento.
• Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud a Cenote Suytun, acompañada de una copia de identificación oficial con fotografía, comprobante de domicilio, y cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos personales.
• El Responsable tiene un plazo de 20 días para resolver la solicitud. Si procede, se ejecutará en un plazo no mayor a 30 días.

Contacto para Dudas:
Cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el manejo de sus datos personales será atendida a través del número (99) 9227-5696 de lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 6:00 p.m., o bien al correo electrónico: reservaciones@cenotessuytun.com

Manejo de Datos en CRM y Acceso Restringido:
Los datos personales proporcionados serán conservados en un sistema CRM, cuyo acceso estará limitado al responsable. Los datos serán tratados de manera lícita, observando los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, en cumplimiento de la Ley.